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Última actualización: 23 de Noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
  • Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
  • Aplicación: se refiere a Amigo Secreto 2024, el programa de software proporcionado por la Compañía.
  • Compañía (denominada como «la Compañía», «Nosotros» o «Nuestro» en este Acuerdo): se refiere a Corporación Vcoud, Esq. Garita a Pescador, Edif. Capuchinos, Piso 17, Ofc. 172, Caracas.
  • País: se refiere a Venezuela.
  • Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • Datos Personales: es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
  • Servicio: se refiere a la Aplicación.
  • Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
  • Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • Usted: significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información identificable que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información identificable puede incluir, entre otros:

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida, entre otras, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la ID única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envíe cada vez que visite nuestro Servicio o cuando acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes fines:

  • Proveer y mantener nuestro Servicio, incluido monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Gestionar su Cuenta: gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades disponibles como usuario registrado.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y gestión del contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido o cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
  • Contactarlo: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de la aplicación móvil, respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad.
  • Proveerle noticias, ofertas especiales y otra información sobre bienes, servicios y eventos similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Gestionar sus solicitudes: atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
  • Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.
  • Para otros propósitos: podemos usar su información para análisis de datos, identificar tendencias de uso, evaluar la efectividad de nuestras campañas promocionales y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y experiencia del usuario.

Compartir su Información Personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios
  • En Transferencias Comerciales
  • Con Afiliados
  • Con socios comerciales
  • Con otros usuarios
  • Con su consentimiento

Retención de sus Datos Personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más prolongados.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados en su lugar, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminación de sus Datos Personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

  • Transacciones comerciales: Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de Privacidad diferente.
  • Cumplimiento de la ley: En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Otros requisitos legales: La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:
    • Cumplir con una obligación legal.
    • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía.
    • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
    • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
    • Protegerse contra la responsabilidad legal.

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal identificable de personas menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre o tutor, podemos solicitar el consentimiento de su padre o tutor antes de recopilar y usar esa información.

Enlaces a otros sitios web

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No tenemos control sobre ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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